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最後更新:2026-10-26

有任何問題、建議、錯誤回報,或購買、退款相關需求,歡迎來信:

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我們通常在 3 個工作天內回覆。回報錯誤時,請附上手機或瀏覽器型號,有截圖更好。

常見問題

換手機或換瀏覽器,沙灘還在嗎?

沙灘和「我的沙堡」都存在原本的裝置上,不會自動同步到新裝置。想留下作品,可以用拍照模式拍下來分享或存到相簿。

拍的照片存到哪裡?

App 版會存到手機相簿(Android 在「Tidebuilt」相簿);網頁版會下載成 JPG 檔,或用分享選單傳出去。

沒辦法存到相簿?

請到手機「設定」→ 沙堡潮汐 → 照片,允許「加入照片」,再按一次存到相簿。

買了完整版,換裝置怎麼辦?

在新的裝置打開沙堡潮汐,輸入同一組序號就可以了,最多 5 個裝置。序號在收據頁和收據 email 裡(請檢查垃圾郵件匣)。

可以退款嗎?

可以,請見退款政策:購買後 14 天內,不論原因都可以全額退款。

營運者:Empty Office(無人辦公室),個人開發者,台灣。

お問い合わせ

最終更新:2026-10-26

ご質問、ご提案、不具合の報告、購入・返金に関するご相談は、こちらまでご連絡ください。

hello@emptyoffice.app

通常 3 営業日以内に返信します。不具合のご報告には、端末やブラウザの機種と、できればスクリーンショットを添えてください。

よくある質問

機種変更やブラウザを変えたら、ビーチは残りますか?

ビーチと「マイ砂のお城」は元の端末に保存され、新しい端末には自動で同期されません。残したい作品は撮影モードで撮って、シェアするか写真に保存してください。

撮った写真はどこに保存されますか?

アプリ版は端末の写真アプリに保存されます(Android は「Tidebuilt」アルバム)。Web 版は JPG としてダウンロードされるか、共有メニューから送れます。

写真に保存できない

端末の「設定」→ 砂のお城と潮 → 写真 で「写真を追加」を許可してから、もう一度保存してください。

完全版を別の端末で使うには?

新しい端末で砂のお城と潮を開き、同じキーを入力してください(最大 5 台)。キーは領収ページと領収メールに記載されています(迷惑メールフォルダもご確認ください)。

返金できますか?

はい。返金ポリシーのとおり、購入後 14 日以内なら理由を問わず全額返金します。

運営:Empty Office(無人辦公室)、個人開発者、台湾。

Contact

Last updated:2026-10-26

Questions, ideas, bug reports, or help with a purchase or refund — please email:

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We usually reply within 3 business days. For bug reports, include your phone or browser model, and a screenshot if you can.

FAQ

Will my beach come with me to a new phone or browser?

Your beach and "My castles" saves stay on the original device and do not sync. To keep a castle, take a photo in photo mode and share it or save it to your photos.

Where do my photos go?

In the app they are saved to your photo library (on Android, in the "Tidebuilt" album). On the web they download as a JPG, or you can send them through the share menu.

Photos won't save to my library

Open your phone's Settings → Tidebuilt → Photos, allow adding photos, then tap Save again.

I bought the Full Version — how do I use it on another device?

Open Tidebuilt on the new device and enter the same key (up to 5 devices). The key is on the receipt page and in the receipt email — check your spam folder.

Can I get a refund?

Yes — see the refund policy: a full refund for any reason within 14 days of purchase.

Operated by Empty Office, an individual developer based in Taiwan.

문의하기

최종 업데이트:2026-10-26

질문, 제안, 버그 신고, 구매·환불 관련 문의는 아래 이메일로 보내 주세요.

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보통 영업일 기준 3일 이내에 답장합니다. 버그 신고 시 휴대폰이나 브라우저 기종과, 가능하면 스크린샷을 함께 보내 주세요.

자주 묻는 질문

휴대폰이나 브라우저를 바꾸면 해변이 남아 있나요?

해변과 「내 모래성」은 원래 기기에 저장되며 새 기기로 자동 동기화되지 않습니다. 남기고 싶은 작품은 사진 모드로 찍어 공유하거나 사진 앱에 저장하세요.

찍은 사진은 어디에 저장되나요?

앱에서는 휴대폰 사진 앱에 저장됩니다(Android는 「Tidebuilt」 앨범). 웹에서는 JPG로 다운로드되거나 공유 메뉴로 보낼 수 있습니다.

사진 앱에 저장이 안 돼요

휴대폰 「설정」 → 모래성과 파도 → 사진에서 사진 추가를 허용한 뒤 다시 저장해 주세요.

정식판을 다른 기기에서 쓰려면?

새 기기에서 모래성과 파도를 열고 같은 키를 입력하면 됩니다(최대 5대). 키는 영수증 페이지와 영수증 이메일에 있습니다(스팸함도 확인해 주세요).

환불되나요?

네. 환불 정책에 따라 구매 후 14일 이내에는 이유와 관계없이 전액 환불됩니다.

운영: Empty Office, 대만의 개인 개발자.